Abbiamo partecipato entusiasti al primo Expo Consumatori 4.0 organizzato da Rete Consumatori Italia e da Assoutenti a #Roma presso l’Auditorium della Musica. Si è trattato di un momento importante di grande pertecipazione, crescita e conoscenza. Con diversi rappresentanti oltre che di associazioni dei consumatori indipendenti e di aziende, anche di Autority. Abbiamo potuto approfondire e confrontarci su temi a noi molto cari quali:
L’EDUCAZIONE FINANZIARA che, dalla nostra esperienza in particolare sulle banche venete, non deve essere uno strumento per colpevolizzare il risparmiatore in merito alla sua non conoscenza dei tecnicismi della materia ma deve essere uno strumento per accrescere la responsabilità e l’etica finanziaria in primis da parte degli operatori bancari, affinchè forniscano informazioni chiare, trasparenti e comprensibili al cliente così da permettergli di compiere scelte consapevoli LE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI si trovano ad affrontare sfide sempre più impegnative, dove lo studio e la competenza non possono essere un optional. Sono tutte al passo con questo nuovo ruolo che le stesse Istituzioni ci richiedono? Così non pare a detta delle stesse Autority…
le ADR (alternative dispute resolution) sono uno strumento da valorizzare e promuovere visto il loro successo ed il risultato di giungere a definire vertenze tra consumatore e professionista celermente e senza i costi della giustizia ordinaria; il ruolo delle AUTORITY essenziale per un corretto mercato deve essere ripensato? Indipendenza e efficienza devono essere le caratteristiche. Quasi 20 Autority nel nostro sistema e spesse volte una regolamentazione dei loro poteri che le rende elefantiache, è un controsenso? Forse sì…anzi…sì! La SOSTENIBILITà AMBIENTALE delle scelte del consumatore e dunque la lotta allo spreco devono essere un dovere nel nostro agire sia per consegnare un modo migliore a chi verrà dopo di noi, sia per garantirci una vita più salubre sia per abbattere costi sia di smaltimento che di reciclo.
TRASPORTI adeguati, tariffe conformi al servizio, adr con i vettore sono ancora emergenze nel nostro Paese. Devono invece divenire realtà
….e poi tanti altri temi…
E nel mentre la nostra Presidente Barbara Puschiasis non si è tirata indietro è si è offerta per fare consulenze ai consumatori che visitavano l’Expo ed in particolare il bellissimo stand dell’Osservatorio Imprese consumatori dove erano presenti anche i nostri gadget. Un grazie a tutti per la spledida avventura per una crescita comune ed un confronto franco sui temi di interesse per il consumatore #noicisiamo #noinoncifermiamo #restiamouniti #unitisivince #associazioneindipendente #consumatoretutelato
